Serwis i analizy

Nasze doświadczenie instalatorskie wykorzystujemy w świadczonych usługach eksperckich:

  • pomiary eksperckie
  • serwis i analizy pracy mikroinstalacji
  • consulting dla instalatorów
Pierwszym etapem jest analiza zdalna "z gwarancją satysfakcji" i polega na analizie monitoringu.
 
Warunki:
 
- falownik musi być podłączony do internetu i raportować dane do chmury
- system trzeba nam będzie udostępnić na nasze konto (czasami jest to trudne w zależności od producenta) lub zmienić sobie hasło na jakieś tymczasowe i przesłać nam login i hasło do aplikacji do monitoringu. Jeśli nie ma tam jakichś okrojonych dostępów to możemy zrobić zdalną analizę.
 
Czynności etapu "zdalna analiza" :
 
- sprawdzamy parametry pracy instalacji i szukamy wzorców nieprawidłowego zachowania
- porównujemy parametry pracy z parametrami zainstalowanego sprzętu i weryfikujemy czy osiągają one poziom oczekiwany
 
Wynik:
 
- wynik może być kilku wariantowy :
 
a) nic nie znalazłem i nie mam żadnych dalszych rekomendacji czyli instalacja pracuje prawidłowo lub nie wiem co się dzieje => koszt: 0 zł
b) monitoring nie daje odpowiedzi na pytania (zakres danych jest niepełny itp.) i trzeba zrobić audyt na miejscu => koszt 0 zł + zakup audytu lokalnego
c) błędy są "takie i takie", trzeba zmienić "to i to" i wynika to "z tego i tego" => koszt 500 zł netto
 
W wariancie c) procedura jest taka, że technik robi analizę i jak skończy to przedstawia informację, że "zdiagnozowałem problemy, wiem co należy zrobić żeby je rozwiązać". Rozwiązań może być kilka. Inwestor podejmuje decyzję w sprawie opracowanie płatnego raportu.
 
Oznacza to, że w wariancie c) Inwestory płaci wyłącznie w sytuacji, gdy wiemy co jest problemem i wiemy co należy zrobić aby go rozwiązać. Oznacza to, że można się wycofać / zmienić zdanie przed poniesieniem kosztów.
 
W wariancie b) Inwestor podejmuje  decyzję o zleceniu audytu (wtedy umawiamy termin wizji lokalnej technika) ale również tutaj można się wycofać.
 
Koszt wariantu b) w przypadku zlecenia wizji lokalnej :
=> audyt lokalny: 2500 netto + raport: 500 netto = 3000 zł netto + VAT
 
Procedura :
- aby rozpocząć procedurę należy wysłać wiadomość email na  :
 
serwis[at]solwis.pl
 
w tytule wiadomości wpisujemy adres montażu
w treści wiadomości wpisujemy dane dostępowe do monitoringu + opis sytuacji
 
do wiadomości załączamy:
1. karty katalogowe falownika, modułów 
2. zdjęcia instalacji na dachu + zdjęcia elektryki przy falowniku, w tym zdjęcia otwartych skrzynek z zabezpieczeniami i zdjęcia skrzynek od dołu tak aby można było zidentyfikować kable
3. string plan czyli pokazanie połączeń modułów ze sobą w podziale na poszczególne obwody (np. kreską w paint'cie na zdjęciu modułów na dachu)